2018年度企业质量信用报告
大连远东磨具有限公司
二0一八年十二月二十四日
目录
一、前言................................................................................1
二、总经理致辞.....................................................................1
三、企业简介.........................................................................1
四、企业质量理念..................................................................1
五、企业质量管理及建设.......................................................2
六、质量诚信管理...................................................................2
七、质量管理基础...................................................................4
八、企业质量责任...................................................................5
一、前言
本报告为大连远东磨具有限公司结合本公司2018年度质量诚信体系建设情况编制而成。本公司保证本报告中所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容的真实性、准确性承担责任。
二、总经理致辞
公司自成立以来，把产品质量看作是企业的生命和未来，确立了“恒定品质、专业生产”的质量方针和意识，确保产品质量。遵循“恒定质量、专业生产”的经营理念，赢得了顾客的信赖和**。通过贯彻GB/T I9001-2015 idt ISO 9001:2015标准，坚持以顾客为关注焦点，认真贯彻八项质量管理原则，实施规范化管理，使“TOPGW”品牌具有了较高的信誉度和**度。
总经理齐小东先生向广大新老用户致敬！
三、企业简介
大连远东磨具有限责任公司成立于2002年10月，现注册资金1400万元人民币，固定资产1950万元人民币。公司占地面积10000m2;现有职工47人，其中高级工程师1人，工程师3人，技术员2人。本公司主要从事树脂结合剂砂轮的生产制造，年生产能力1100吨，产品主要应用于工具、机床、轴承、汽车、**、造船、钢铁等行业。公司将于近期新增陶瓷结合剂砂轮生产线，初步预计年生产能力将达到1800吨。现有产品**美国、德国、法国、瑞士、澳大利亚、新西兰、韩国、以色列、印度等国家和地区。产品品质已达到国际先进水平。
四、企业质量理念
一直以来，大连远东磨具有限公司公司遵循以诚立信、以信致远；专注创新、与时俱进；共同发展、分享成功的营销理念，坚持“恒定品质、专业生产”的经营宗旨，致力于为客户提供*的产品和服务，并与许多客户有着长期良好的合作关系。
在质量管理体系建设过程中，公司从采购源头抓起，加强原材料控制，并通过加强过程控制、工艺改进、设备改造更新等手段提升产品质量，生产出满足客户需求的高品质产品是企业的一贯追求。使企业**度和品牌名誉度不断得到提升。
五、企业质量管理及建设
（一）质量管理机构
为保证质量管理体系的有效运行，公司授权常务副总为公司质量管理体系的管理者代表，负责公司质量管理体系的建立、实施、保持和改进。公司下设财务部、销售部、信息管理部、技术质量部、生产部、采购部、人事行政部。并在全公司范围内明确各级管理者及各岗位员工的质量职责和权限，明确了产品各环节的质量标准、质量控制和质量改进，坚持不懈提高产品质量，持续不断强化质量意识，充分调动全员参与的积极性，致力于质量建设和改进。
（二）质量管理体系
公司于2016年建立了质量管理体系，确定了质量方针和目标。
质量方针：恒定品质 专业生产
质量目标：
1. 顾客满意率98%；
2. 产品一次交检合格率95%以上。
六、质量诚信管理
公司把恒定品质、以诚为信摆在**位置，推进质量诚信体系建设，加强质量诚信文化建设。
（一）质量承诺
公司的质量承诺是：严格贯彻质量方针和实现质量目标，促进质量管理体系和产品质量的持续改进，实现顾客满意。
公司严格遵守《产品质量法》等法律法规，严格执行产品标准，满足顾客要求，杜绝虚假宣传，坚决抵制失信违法行为，不侵害其他企业的合法权益，遵循公平、公开、公正的竞争原则，遵守市场规则，开展有序竞争，构建诚信经营、公平竞争的市场环境。
（二）工艺管理
临时入库
（三）采购管理
（1）原材料要求
大连远东磨具有限公司生产砂轮的主要原料是树脂粉 树脂液、棕、白、单晶刚玉和石膏粉。我公司有严格的采购制度，根据制度由生产部提出采购计划，由采购部制定采购计划，同时技术质量部提出采购标准，上报总经理批准后方可执行。同时采用进货后先检验后使用的原则，不合格原料不得进厂或使用。
（2）原材料标准
棕刚玉磨料执行 GB／T2478—2008标准。
白刚玉磨料执行 GB／T2479—2008标准。
单晶刚玉磨料执行GB／JB／T7996—2012标准
树脂粉技术要求符合下表规定：
项 目 游离酚含量(％) 软化点(℃) 乌洛托品含量(％)
指 标 <5．0 98～115 6～8
树脂液技术要求符合下表规定：
项 目 固体含量（％） 游离酚含量(％) 粘度(S)
(涂～4杯法)
指 标 ≥65 ≤28 85~110
石膏粉技术要求
粒度：80# 筛余物小于l％。120# 筛余物小于3％。
结晶水：3～7％。
固结时间：加水后20分钟应固结。
（3）生产管理
公司生产运行有生产部和技术质量部负责，主要是公司生产计划的下达、生产运行的协调、产品的过程控制和产品出厂质量的监管。
（4）营销管理
售前**：大连远东磨具有限公司优化合格供应商、重视用户所需的产品质量和用户感受，做到制度上规范产品管理，理念上提倡产品质量管理，绩效上考核产品质量管理，切实保证用户使用高品质、高性能、高质量的产品及服务。
售后**：大连远东磨具有限公司为用户提供产品检验合格证书，以确保用户能使用公司的合格产品。公司保证出厂的产品均按国家有关标准检验，产品的生产和检测均有质量记录和检测资料。不合格产品绝不出厂。公司承诺严格按合同要求交货期按时交货，对于用户提出关于产品质量、服务方面的异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内做出处理意见。若需现场解决的，保证派出销售人员和专业技术人员，并做到质量问题不解决不撤离、客户不满意不撤离，对用户反馈的产品质量问题及处理结果予以存档。
七、质量管理基础
大连远东磨具有限公司一贯以来视产品质量为企业的生命，公司建立了全面的生产过程监控、外购原材料检测、产品出厂检验、售后服务机制。并按照ISO9001质量管理体系运行。公司从企业标准管理、检验检测管理等方面*对质量工作进行管控。
（一）标准管理
企业产品执行GB/T 2485-2016 标准，不断强化标准执行，持续推进生产工艺，使产品出厂合格率达到**。
（二）检验检测管理
公司设立技术质量部，主要检验检测项目为：原材料物理各项性能指标检测。公司高度重视产品质量检验和控制，在检验检测管理方面，公司严格执行公司制定的质量管理手册中的各项规定，对出厂产品严格进行管理，产品检测各个过程均应形成记录，记录除了记录分析结果外，还记录分析时间、分析人等信息，使产品检测具有可追溯性。保证产品出厂合格率**。形成了多层面对产品质量的控制网络，**公司产品质量符合客户、法律法规和标准要求。
八、企业质量责任
公司坚持弘扬“恒定品质，专业生产”的质量方针，以“严格贯彻质量方针和实现质量目标，促进质量管理体系和产品质量的持续改进，实现顾客满意”为质量承诺。公司始终如一地追求以质取胜，一贯视产品质量为企业的生命，全面提高公司产品稳定性、可靠性及质量，持续提升公司品牌价值。
企业经济性质: 私营企业
法人代表或负责人:
企业类型: 生产加工
公司注册地: 辽宁省大连市
注册资金: 人民币 1000 - 5000 万元
成立时间: 2002
员工人数: 11 - 50 人
月产量: 100
年营业额: 人民币 5000万 - 1亿元
年出口额: 人民币 100 万元以下
管理体系认证:
主要经营地点:
主要客户:
厂房面积:
是否提供OEM代加工: 否
开户银行: 中国民生银行
银行帐号:
主要市场:
主营产品或服务: 陶瓷砂轮、树脂砂轮、螺纹磨、